ホテルコンシェルジュ出典:こちらを引用

夏から始まるドラマでちょっと注目しているのが「ホテルコンシェルジュ」という
TBS系列で放送予定のドラマです。
ここ数年ホテルを舞台にした映画やドラマが続々と放送や公開しています。
ホテルの裏側が垣間見れるということで注目を浴びています。
タイトルはその名の通りコンシェルジュに焦点を当ててと言うのは分かると思いますが
具体的な内容はどうなっているのでしょうか?

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【あらすじ】

ホテルコンシェルジュ出典:こちらを引用

外資系ホテル「ホテル・フォルモント」を舞台にお客様が巻き起こすトラブルをコンシェルジュを
中心に解決していく1話完結で終わるストーリーのようです。

このドラマは原作というものがなく脚本家のオリジナルストーリーで進めるようです。
TBSでホテル系のドラマと言えば1990年代に良く再放送されていた「HOTEL」です。
あの頃は「コンシェルジュ」という職もなかったはずなのですがホテルのお客が色々なトラブルを起こして
ホテルマンが解決していくという今回のドラマと似ているところがあります。
もしかして脚本や企画の段階で「HOTEL」のドラマを参考にしたのではないでしょうか?

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【コンシェルジュとは?】

コンシェルジュ2出典:こちらを引用

一言で言えばよろず屋のような職です。航空券や舞台のチケット、レストランの紹介等
あらゆる要望を受け付けお客様が望むよう解決していくというのが仕事です。
最近ではホテルだけに留まらず病院や百貨店、多くの企業でも置かれる役職で現在重要視するべき職種だと
言われている。何も訪問するのは国内の客ばかりではなく昨今では国際化の波が激しく
中国やアジア系から始まりヨーロッパ圏やアメリカ圏の方までが来て様々な要望を伝えるため
要望に応える能力に加え語学力も必要な職業でもあります。
中には変わったお客から無理難題なことを要望するお客までを不快にさせることなく
解決に導く能力が必要です。

【登場人物】

ホテルコンシェルジュ3出典:こちらを引用

 

天野塔子(演:西内まりあ)
一流ホテル「ホテル・フォルモント」のルーキーコンシェルジュで
「絶対にNOと言えない」をモットーにお客の要望を何でも聞いてしまう。
本城のように経験豊富ではないため根拠がないのに
言い切ってしまうルーキーらしい一面アリ

本城和馬(演:三浦翔平)
天野塔子の先輩で完璧にこなす完璧人間。
彼は努力があるという前提でお客には出来ないとは言わない。

鷲尾隆介(演:高橋克典)
「ホテル・フォルモント」の総支配人を務める。
利益第一主義が当たり前なホテル業界で利益よりも感情を第一と考え
ドラマのキーポインターになる。
「HOTEL」でいう高島政伸さんの立ち位置になると思われます。
バランス感覚と調整能力に自信を持ち部下達へ指針を示す存在。

 

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